उपयोग की शर्तें

कृपया इस वेब साइट का उपयोग करने या हमारी अन्य सेवाओं का उपयोग करने से पहले निम्नलिखित नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। हमारी वेब साइट या अन्य सेवाओं का उपयोग करके, आप इस समझौते की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इस समझौते की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप हमारी वेब साइट या अन्य सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं। हम किसी भी समय इस समझौते को संशोधित, परिवर्तित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और आप हमारी वेब साइट पर पोस्ट किए जाने के बाद ऐसे संशोधनों, परिवर्तनों या अद्यतनों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

ये नियम और शर्तें हमारी वेब साइट पर सभी लेन-देन पर लागू होंगी। आपको अपना ऑर्डर देने से पहले उन्हें ध्यान से पढ़ना चाहिए। हम आपको बिना किसी सूचना के समय-समय पर इन शर्तों को बदल सकते हैं और कोई भी बदलाव बाद में प्राप्त होने वाले ऑर्डर पर लागू होगा।

मूल्य निर्धारण और भुगतान

हमारी वेबसाइट पर सभी कीमतें INR (₹) में प्रदर्शित की जाती हैं।
अंतिम भुगतान INR (भारतीय रुपया - ₹) में होगा।
आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमत वह कीमत है जो आपका ऑर्डर प्राप्त होने के समय हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित होती है, और आपके ऑर्डर की पुष्टि पर स्पष्ट रूप से बताई जाएगी।
यदि हमें आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सामान की कीमत में कोई त्रुटि मिलती है, तो हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे और आपको सही कीमत पर अपने ऑर्डर की पुनः पुष्टि करने, या आपके द्वारा भुगतान की गई राशि के उत्पादों के साथ ऑर्डर को बदलने या इसे रद्द करने का विकल्प देंगे।
हम NEFT के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। भुगतान विधि आपके शॉपिंग कार्ट में प्रदर्शित की जाएगी। आपके द्वारा वांछित भुगतान विधि चुनने के बाद सभी प्रासंगिक विवरण आपके शॉपिंग कार्ट में प्रदर्शित किए जाएंगे। यदि आप हमारे बैंक खाते में इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (NEFT) द्वारा भुगतान कर रहे हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हम आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग तभी शुरू करेंगे, जब हमें हमारे खातों में फंड ट्रांसफर के बारे में पुष्टि मिल जाएगी।

सभी सामान पूर्ण भुगतान होने तक Hemantonline.com की संपत्ति बने रहेंगे।

जानकारी की सटीकता

आपको शिपिंग पते सहित अपने बारे में सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए। साथ ही एक दिन का फ़ोन नंबर भी शामिल करें। सटीक जानकारी प्रदान करना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आप कोई ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जो गलत, अप-टू-डेट, झूठी, भ्रामक या अधूरी है, तो हम इसके लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
यदि आपको भेजे गए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में कोई विसंगति दिखाई देती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमें तुरंत सूचित करें। हम मौजूद किसी भी विसंगति को ठीक कर देंगे, लेकिन केवल तभी जब ऑर्डर शिप नहीं किया गया हो। यदि ऑर्डर शिप किया गया है, तो अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं/नहीं भी हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि विस्तृत और सटीक जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी आपकी है।
कृपया किसी भी गलती से बचने के लिए ऑर्डर देने से पहले विवरण की दोबारा जाँच करें।

प्रतिनिधित्व

आप, या वे व्यक्ति जो आपकी ओर से इस अनुबंध को इलेक्ट्रॉनिक रूप से निष्पादित करते हैं, इस प्रकार प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि उनके पास इस अनुबंध में प्रवेश करने का अधिकार, शक्ति, कानूनी क्षमता और उचित प्राधिकार है, और वे इस अनुबंध के अधीन किसी भी अधिकार, दावे या हित के स्वामी हैं और उन्होंने किसी अन्य व्यक्ति या संस्था को हस्तांतरित नहीं किया है। आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है, या आपके पास कानून द्वारा अधिकृत एक एजेंट है जो आपकी ओर से इस अनुबंध में प्रवेश कर रहा है जो 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का है। आप वारंट करते हैं कि आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक कार्रवाई सद्भावनापूर्वक की जा रही है और आपको इस बात का कोई ज्ञान नहीं है कि यह किसी तीसरे पक्ष या किसी तीसरे पक्ष के ट्रेडमार्क या व्यापार नाम के कानूनी अधिकारों का उल्लंघन या विरोध करता है।

भुगतान सुरक्षा

Hemantonline.com पर, हम सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं, और आपके विवरण की सुरक्षा को अत्यंत महत्व देते हैं।
नवीनतम एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग यह भी सुनिश्चित करता है कि जानकारी आपके ब्राउज़र से सर्वर तक सुरक्षित रूप से इंटरनेट पर सुरक्षित सॉकेट लेयर (SSL) लिंक पर प्रेषित की जाती है। आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी जैसे उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, लेन-देन इतिहास एन्क्रिप्ट किया गया है ताकि इंटरनेट पर यात्रा करते समय उन्हें पढ़ा न जा सके।

शिपिंग शुल्क

Hemantonline.com पर सभी वस्तुओं पर शिपिंग शुल्क लागू होता है।

आवश्यक उत्पादों को जोड़ने के बाद शिपिंग शुल्क शॉपिंग कार्ट में दिखाए जाएंगे।

* शिपिंग शुल्क शिपिंग पते के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
यदि ऑर्डर में ₹500 या उससे अधिक मूल्य की फ़िल्में हैं, तो शिपिंग मुफ़्त होगी, यानी यदि ऑर्डर की जा रही फ़िल्में ₹500 या उससे अधिक मूल्य की हैं, तो कोई शिपिंग शुल्क नहीं लगेगा।

डिलीवरी

अधिकांश डिलीवरी 14 दिनों के भीतर की जा सकती हैं, लेकिन 28 दिनों तक की अनुमति है। यदि कोई आइटम वर्तमान में स्टॉक में नहीं है, तो आपको अपना ऑर्डर देने पर या उसके तुरंत बाद सूचित किया जाएगा।
हम आमतौर पर ऑर्डर देने के 24-48 घंटों के भीतर उत्पाद भेजते हैं। जब हम आपका ऑर्डर भेजेंगे, तो हम आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे।
यदि आपके पास अपने ऑर्डर के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
यदि आपका ऑर्डर 30 दिनों के भीतर प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया आगे के निर्देशों के लिए हमसे संपर्क करें। हमसे संपर्क करें पेज का उपयोग करके हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क किए बिना नुकसान का कोई दावा नहीं किया जा सकता है। हम खरीद की तारीख से 45 दिनों से अधिक पुराने किसी भी दावे के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

एक्सचेंज और रिटर्न

हम चाहते हैं कि आप अपने द्वारा चुने गए उत्पादों के लिए हमारे जुनून को साझा करें। इसलिए यदि आपको लगता है कि डिलीवरी के समय कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त है या अच्छी स्थिति में नहीं है, तो कृपया अपनी खरीदारी प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें, और बशर्ते कि वे अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में वापस किए जाएं, हम आपकी पसंद के अनुसार आपको पूर्ण धनवापसी या प्रतिस्थापन देंगे। हमें डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर हमारे पते पर उत्पाद प्राप्त हो जाना चाहिए।

यदि आप अपनी खरीदारी वापस करना चाहते हैं और सामान हमारी किसी गलती के बिना वापस किया जा रहा है, तो आपको अपनी खरीदारी प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमसे संपर्क करना होगा। हमारा ग्राहक सेवा अधिकारी आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा और यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको उत्पाद को उनकी मूल स्थिति और पैकेजिंग में वापस करने के बाद पूरा धनवापसी (शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क को छोड़कर) मिलेगा। कृपया ध्यान दें कि इस मुद्दे पर केस दर केस आधार पर निर्णय लिया जाएगा और इस संबंध में हमारा निर्णय अंतिम होगा।
हमारा दायित्व प्रतिस्थापन/अन्य उत्पादों के लिए विनिमय/भुगतान राशि की वापसी तक सीमित होगा, जैसा कि केस दर केस आधार पर लागू होता है। डिलीवरी न होने/देरी से डिलीवरी होने/क्षतिग्रस्त उत्पाद से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।
Hemantonline.com पर केवल सर्वोत्तम और गुणवत्ता वाले उत्पाद ही उपलब्ध हैं। उत्पादों में दोषों के विरुद्ध वारंटी दी जाती है। दोषपूर्ण वस्तुओं को हमारे ग्राहक सेवा अधिकारी द्वारा प्राधिकरण के 14 दिनों के भीतर समान/समान उत्पाद के लिए बदला जा सकता है। यदि प्रतिस्थापन उपलब्ध नहीं है, तो Hemantonline.com खरीद मूल्य वापस कर देगा। खरीद की तारीख से 30 दिनों के बाद कोई भी वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।
गैर-दोषपूर्ण वस्तुओं के सभी अस्वीकृत, दावा न किए गए या बिना खोले गए रिटर्न पर 15% पुनःभंडारण शुल्क लगेगा। सभी रिटर्न ग्राहक सेवा द्वारा अधिकृत होने चाहिए। कोई शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। यदि वापसी हमारी गलती का परिणाम है, तो शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस कर दिए जाएंगे। (*योग्य वस्तु अपनी मूल और बिना खोली हुई स्थिति में होनी चाहिए।)
कृपया ध्यान दें कि हम खोले गए आइटम की वापसी स्वीकार नहीं कर सकते। हम केवल Hemantonline.com से खरीदे गए आइटम के लिए रिटर्न और रिफंड की प्रक्रिया कर सकते हैं। हम आइटम एक्सचेंज नहीं कर सकते।
हम आइटम को केवल तभी बदल सकते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। संबंधित मूल आइटम को वापस किया जाना चाहिए। कृपया मार्गदर्शन के लिए हमसे संपर्क करें।
उत्पादों को कूरियर के माध्यम से हमारे कार्यालय में वापस भेजने की लागत ग्राहक को वहन करनी होगी। Hemantonline.com हमारे कार्यालय में उत्पादों को वापस करने के लिए कूरियर शुल्क वहन नहीं करेगा।
हम आपको आपके रिफंड के बारे में ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे जब हम वापस किए गए आइटम को प्राप्त और संसाधित करेंगे। आप मूल रूप से खरीद के लिए उपयोग किए गए भुगतान के उसी रूप में रिफंड की उम्मीद कर सकते हैं। रिफंड आमतौर पर आपके रिटर्न प्राप्त होने के बाद 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाता है।

सभी रिटर्न हमारे ग्राहक सेवा अधिकारी द्वारा रिटर्न के लिए अनुमोदन की तारीख से 14 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए।

पैकिंग और अपना रिटर्न भेजना

पैकिंग स्लिप के साथ आइटम को एक बॉक्स में सुरक्षित रूप से पैक करें।
रिटर्न को कूरियर द्वारा भेजें (कूरियर कंपनियों की स्वीकार्य सूची हमारे पत्राचार ईमेल में उल्लिखित होगी) हमारे ग्राहक सेवा विभाग से ईमेल में उल्लिखित हमारे पते पर।

यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

हम हेमंतऑनलाइन डॉट कॉम पर चाहते हैं कि आप अपने शॉपिंग अनुभव का आनंद लें और आश्वस्त रहें कि आपको केवल गुणवत्ता और सेवा में सर्वश्रेष्ठ मिल रहा है। हम आपके रिटर्न विज़िट और अपने दोस्तों को अनुशंसाओं पर भरोसा करते हैं।

दायित्व

हमारा दायित्व प्रतिस्थापन/अन्य उत्पादों के लिए विनिमय/भुगतान राशि की वापसी तक सीमित होगा, जैसा कि मामले के आधार पर लागू होता है। हम गैर-डिलीवरी/देरी से डिलीवरी/क्षतिग्रस्त उत्पाद से उत्पन्न किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

आप किसी भी नुकसान, देयता, क्षति या व्यय से Hemantonline.com को हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जिसमें उचित वकीलों की फीस भी शामिल है, जो यहां दिए गए किसी भी प्रतिनिधित्व या वारंटी के उल्लंघन या आपके द्वारा किसी भी लापरवाही या जानबूझकर किए गए कदाचार से उत्पन्न होती है।

अधिकार क्षेत्र

इस वेब साइट का उपयोग भारतीय कानून द्वारा शासित होगा और जयपुर न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

एंटी-स्पैम नीति

Hemantonline.com अनचाहे वाणिज्यिक ईमेल ("स्पैम") का 100% विरोध करता है। हम बिना अनुमति के किसी को भी ईमेल नहीं भेजते हैं और हम किसी भी अनधिकृत तीसरे पक्ष को ईमेल पते नहीं बेचते या प्रदान नहीं करते हैं। यदि आपको स्पैमर्स से कोई अनचाहा ईमेल प्राप्त होता है, तो कृपया आश्वस्त रहें कि Hemantonline.com ने ऐसे पक्षों को आपका ईमेल पता प्रदान नहीं किया है।
इसका मतलब यह नहीं है कि हम इंटरनेट पर स्पैम को होने से रोक सकते हैं। दुर्भाग्य से, स्पैमर कई तरह के कुटिल तरीकों से ईमेल पते प्राप्त करते हैं, जिसमें जब आप जवाब देते हैं और स्पैम ईमेल सूची से हटाए जाने के लिए कहते हैं, और कुछ मामलों में लाखों यादृच्छिक ईमेल पतों पर ईमेल बनाकर कुछ "लाइव" ईमेल प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि Hemantonline.com पर हम स्पैम से उतनी ही नफरत करते हैं जितनी आप करते हैं।
यह सब कहने के बाद, अगर आपको लगता है कि आपको हमसे अनचाहा ईमेल मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पेज का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और हम जांच करेंगे। कृपया आश्वस्त रहें कि हम बिना अनुमति के किसी से संपर्क नहीं करने का प्रयास करते हैं, और यदि आप हमसे कोई और संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो बस हमें बताएं और हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे कि आप हमसे फिर कभी न सुनें।

Hemantonline.com कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है?

खरीदारों से हमें जो जानकारी मिलती है, वह हमें Hemantonline.com पर आपके खरीदारी अनुभव को वैयक्तिकृत करने और लगातार बेहतर बनाने में मदद करती है। यहाँ सामान्य प्रकार की जानकारी दी गई है जिसे हम एकत्र करते हैं:

आप हमें जो जानकारी देते हैं

जब आप Hemantonline.com के सदस्य बनते हैं, ईमेल, टेलीफोन या भौतिक मेल द्वारा हमारे ग्राहक सेवा से संवाद करते हैं, या अन्यथा हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई किसी भी जानकारी को प्राप्त करते हैं और संग्रहीत करते हैं।
ऐसी जानकारी में आपका नाम, पता, ईमेल पता, खरीदारी की रुचियां और प्राथमिकताएं, लेन-देन का इतिहास और अन्य व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकते हैं।
आप कुछ जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन फिर आप हमारी साइट की कुछ उपयोगी सुविधाओं का लाभ नहीं उठा पाएंगे।

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब भी आप हमारे साथ बातचीत करते हैं, तो हम कुछ प्रकार की जानकारी प्राप्त करते हैं और संग्रहीत करते हैं। उदाहरण के लिए, कई वेब साइटों की तरह, हम कुछ प्रकार की जानकारी प्राप्त करने के लिए "कुकीज़" का उपयोग करते हैं जब आपका वेब ब्राउज़र Hemantonline.com तक पहुँचता है।
संक्षेप में, "कुकीज़" छोटी फ़ाइलें हैं जिन्हें हम आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव या आपके वेब ब्राउज़र मेमोरी में स्थानांतरित करते हैं ताकि हमारे सिस्टम आपके ब्राउज़र को पहचान सकें और आपको सुविधा और अन्य सुविधाएँ प्रदान कर सकें, जैसे कि आपको Hemantonline.com के सदस्य के रूप में पहचानना।
इस तरह से हमारे द्वारा एकत्रित और विश्लेषित की जाने वाली जानकारी के उदाहरणों में आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से जोड़ने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता; कंप्यूटर और कनेक्शन की जानकारी जैसे कि ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म; हमारी वेबसाइट और संबंधित सेवाओं पर आपका व्यवहार, जिसमें आपके द्वारा देखे या खोजे गए उत्पाद और व्यापारी शामिल हैं, साथ ही आप जिस URL से आते हैं और अगले URL पर जाते हैं (चाहे यह URL हमारी साइट पर हो या नहीं) और कुकी नंबर। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ में आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी नहीं होती है और न ही वे उससे जुड़ी होती हैं।
यदि आपका ब्राउज़र अनुमति देता है, तो आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए हमेशा स्वतंत्र हैं, हालांकि उस स्थिति में आप हमारी साइट पर कुछ सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

हमसे संपर्क करें

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप किसी भी स्पष्टीकरण या जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है।
अपने ऑर्डर, प्रतिस्थापन, रिटर्न, रिफंड के बारे में अधिक जानकारी के लिए; किसी भी तकनीकी बग की रिपोर्ट करने या अतिरिक्त उत्पाद जानकारी का अनुरोध करने के लिए, आप हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके हमें ईमेल कर सकते हैं।
हमारी नीतियों, प्रेस विज्ञप्तियों, सुझावों या कंपनी के बारे में किसी भी अन्य चीज़ के बारे में अधिक जानने के लिए, बस हमसे संपर्क करें पृष्ठ का उपयोग करके ईमेल करें।

विभाज्यता

आप सहमत हैं कि इस अनुबंध की शर्तें विभाज्य हैं। यदि इस अनुबंध के किसी भाग को लागू न करने योग्य या अमान्य पाया जाता है, तो अनुबंध के उस भाग की व्याख्या यथासंभव लागू कानून के अनुसार की जाएगी, जो अनुबंध के दोनों पक्षों की मूल मंशा के अनुरूप होगी। अनुबंध के शेष नियम और शर्तें पूरी तरह लागू रहेंगी।

अनिवार्य परिस्थितियाँ

Hemantonline.com अपनी वेबसाइट और सेवाओं को चालू रखने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। हालाँकि, कुछ तकनीकी कठिनाइयाँ और इसके नियंत्रण से बाहर के अन्य कारक, समय-समय पर, अस्थायी सेवा रुकावटों का कारण बन सकते हैं। आप इस बात से सहमत हैं कि ऐसे व्यवधानों के किसी भी परिणाम के लिए आप Hemantonline.com को उत्तरदायी नहीं ठहराएँगे।
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